A inadimplência é um desafio comum enfrentado por muitas empresas, independentemente do setor. Localizar devedores de maneira eficiente é crucial para recuperar créditos e manter a saúde financeira da organização. Neste artigo, abordaremos estratégias e melhores práticas para aprimorar o processo de localização de pessoas com dívidas, facilitando a cobrança e a negociação.
Utilização de Tecnologia Avançada
O uso de Big Data permite que as informações estejam sempre atualizadas para que as ações de comunicação sejam eficientes. Porém somente os dados não são suficientes para atingir o objetivo. A análise de dados se torna uma aliada e tanto quando pensamos em estratégia. Identificar padrões de comportamento dos devedores através de análise preditiva por exemplo, pode tornar a abordagem mais eficaz evitando perda de tempo e recursos.
Precauções
Para evitar que sua inadimplência atinja percentuais acima do esperado trazendo transtorno e prejuízo financeiro, é possível utilizar ferramentas, como sistema de inteligência artificial, para analisar e prever possíveis clientes inadimplentes e negar o crédito antes que ele se torne uma grande dívida.
Atualização e Gestão de Banco de Dados
Manter um banco de dados atualizado é fundamental. Informações desatualizadas podem levar a tentativas de contato infrutíferas, desperdiçando tempo e recursos. Implementar sistemas de CRM ajuda a manter os dados dos clientes organizados e atualizados, facilitando a localização de devedores. Assim como contar com uma empresa que forneça dados cadastrais atualizados para higienização de base.
Ferramentas de Localização e Verificação
Existem diversas ferramentas no mercado que ajudam na localização de pessoas, como sistemas de rastreamento de endereços e verificação de dados. Investir nessas ferramentas pode acelerar significativamente o processo de localização de devedores. O Intouch, por exemplo, é uma ferramenta extremamente útil no processo de localização de pessoas. Com o documento do devedor, é possível ter acesso ao telefone, WhatsApp, endereço e e-mail mais atualizados da pessoa em questão, e com isso, várias abordagens podem ser feitas para chegar à uma negociação.
Treinamento da Equipe
Investir no treinamento da equipe de cobrança é crucial. Profissionais bem treinados podem utilizar melhor as ferramentas disponíveis, além de desenvolver habilidades de negociação que aumentam a eficácia nas tratativas com os devedores.
Conclusão
Aprimorar o processo de localização de devedores requer uma abordagem multifacetada, combinando tecnologia, gestão de dados, treinamento e comunicação eficaz. Ao implementar essas práticas, as empresas podem não só melhorar suas taxas de recuperação de crédito, mas também fortalecer seus processos internos, resultando em uma operação mais eficiente e sustentável. Para auxiliá-lo nessa empreitada, conte com a Unitfour, empresa que atua no mercado desde 2007 trazendo o que há de melhor em atualização de dados para localização de pessoas.
