Business intelligence é o processo de coleta, organização, compartilhamento, análise e monitoramento de dados que ajudam na gestão dos negócios.
Isso tudo se transforma em informações valiosas que são usadas para tomadas de decisões mais estratégicas.
O processo todo é feito de forma automatizada para otimizar os processos e reduzir o tempo na tomada de decisão.
A partir de técnicas que envolvem análise, enriquecimento e cruzamento de dados, o business inteligence consegue encontrar tendências e comportamentos que podem melhorar os fluxos operacionais e estratégias de vários setores de uma empresa.
O fluxo de dados que roda em uma empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, são enormes.
O business intelligence é responsável por manter todos esses dados organizados para a tomada de decisão. Não apenas da diretoria, mas também de toda a operação.
Serve também para montar indicadores de suas rotinas e processos, que mensuram os resultados de cada área da empresa. É possível assim, calcular o nível de desempenho dos seus funcionários, para separar fluxos de trabalho mais inteligentes.
Até mesmo a experiência com seus clientes é capaz de ser aperfeiçoada. A partir de processos internos que quando se mostram eficientes, refletem positivamente em toda a empresa, seja pela qualidade ou rapidez.
Muitas empresas comentem um erro gravíssimo de não acompanharem seus canais digitais com frequência. Assim perdem clientes sem mesmo saberem o real motivo.
Com o business inteligence, você consegue acompanhar os dados de pré e pós vendas para assim tomar a melhor estratégia de decisão para a fidelização do cliente.
O business intelligence aumenta a competitividade da sua empresa já que ele está ligado diretamente com vendas. Ele consegue dar uma visão mais clara sobre o que está acontecendo dentro do funil de vendas.
Ao organizar o volume de dados, você consegue levar para sua equipe comercial, apenas informações relevantes de seus clientes para que obtenham insights valiosos.
Percebeu como a organização dos dados da sua empresa são importantes para suas tomadas de decisões e estratégias? Entre em contato com o nosso setor de atendimento e veja como podemos te ajudar.
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Equipe UnitFour, informações certas de um jeito inteligente.
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